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Réservations en ligne
Réservations en ligne
La plupart des restaurants proposent des réservations en ligne. Si ce n’est pas votre cas, l’heure est venue de vous y mettre. La gestion des réservations offre de nombreux avantages. Notre système de caisse enregistreuse restaurant s’utilise en combinaison avec les outils de réservation les plus courants.
Réservation de table 24/7
Il est essentiel que vos clients puissent facilement réserver une table dans votre restaurant. En utilisant un système de réservation en ligne restaurant, ils peuvent réserver quand ils le souhaitent, sans avoir à s’adapter à vos heures d’ouverture. En outre, ils font moins d’erreurs en renseignant leurs informations personnelles et peuvent prendre leur temps avant de décider de la date et de l’heure de leur réservation.
Collectez des données à propos de vos clients
De nos jours, les données sont toutes-puissantes. Ainsi, en recueillant des données à propos de vos clients lorsqu’ils réservent une table dans votre restaurant, vous pouvez commencer à communiquer avec eux à un niveau plus personnel. Tout d’abord, vous pouvez leur envoyer un email de bienvenue, ensuite leur adresser des remerciements, et enfin, leur demander de vous parler de leur expérience et de donner un avis sur des sites de recommandations.
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Digitalisez votre restaurant et augmentez vos revenus
N’hésitez pas à télécharger notre guide avec des conseils pour augmenter votre rentabilité grâce à la digitalisation. Nous donnons des conseils sur la façon d’obtenir un flux de commande fluide, des clients satisfaits et une bonne expérience de paiement avec de nombreux modes de paiement !
Envoyez des rappels pour réduire vos taux de no-shows
En obtenant l’adresse électronique de vos clients lors de leur réservation en ligne, vous pouvez également réduire vos taux de no-shows en leur envoyant un email ou un SMS de rappel peu de temps avant la date de réservation. Vous pouvez ainsi vous assurer qu’ils n’ont pas oublié leur réservation et vous leur permettez également de la modifier ou de l’annuler. De plus, en étant informé à temps d’une annulation, vous pouvez proposer la table à d’autres clients.
Une administration allégée
Bien entendu, certaines personnes continueront de réserver par téléphone. Cependant, la réservation en ligne réduira le nombre d’appels que vous recevez, ce qui facilitera la tâche du personnel qui n’aura plus à répondre sans arrêt au téléphone.
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