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HandyPay – Pad de commande et de paiement restaurant
Qu’est-ce qu’un pad de commande et de paiement pour restaurants ?
HandyPay, la solution tout-en-un de Trivec, désigne un pad pour restaurants réunissant les opérations de commande et de paiement. Le terminal de paiement HandyPay simplifie les opérations de paiement, puisqu’il permet au client de régler l’addition dès qu’il le souhaite. Le pad de commande HandyPay facilite le travail du personnel de salle, qui peut envoyer directement les commandes au bar ou en cuisine. La qualité du service augmente, car les collaborateurs peuvent rester avec les clients sans devoir multiplier les allers-retours au comptoir pour accéder à la caisse centrale.
Avec HandyPay, vous pouvez installer plus rapidement les nouveaux clients et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires.
Avantages d’un pad de paiement pour restaurants
HandyPay, la solution 2-en-1 de Trivec, dispose de fonctions de commande et de paiement dans un seul appareil. En tant que solution de paiement, HandyPay présente de nombreux avantages :
- HandyPay assure des opérations de paiement fluides et prend en charge différents modes de paiement : carte de crédit, carte bancaire, ApplePay, GooglePay ou facture.
- Les clients peuvent payer immédiatement lorsqu’ils en font la demande.
- Les collaborateurs n’ont plus besoin de carnets de commande ou de terminaux de paiement — ils utilisent uniquement HandyPay.
- Pour payer par carte, le client place simplement sa carte contre l’unité HandyPay, comme pour un paiement sans contact classique. Il peut bien entendu également insérer sa carte de crédit comme dans un terminal de paiement classique.
- HandyPay permet de diviser facilement une addition pour les groupes dont les membres souhaitent régler leur part séparément. Au moment de diviser l’addition, le personnel de salle clique simplement sur le plat et la boisson à payer (même une demi-bouteille de vin), et HandyPay affiche le montant correspondant. Ensuite, le client choisit son mode de paiement et règle sa part. Les clients obtiennent directement le reçu de leur part à table.
- HandyPay permet aussi de diviser facilement une addition en parts égales. Pour les groupes qui divisent leur addition en parts égales, chaque membre paie sa part en plaçant sa carte ou son téléphone contre l’appareil. L’écran indique également aux clients les éléments qui leur sont facturés. Les clients obtiennent directement le reçu de leur part à table.
- HandyPay permet d’ajouter simplement un pourboire, soit en saisissant le montant total avec le pourboire inclus, soit en ajoutant un montant choisi au total, soit au moyen d’un pourcentage de pourboire prédéterminé.
Quel est le matériel utilisé par HandyPay ?
HandyPay utilise le matériel d’Adyen pour les terminaux de paiement et les fonctions de paiement d’Adyen. Vous pouvez choisir entre un terminal avec imprimante intégrée ou un terminal plus léger sans imprimante.
Avantages de HandyPay en tant que pad de commande portable
HandyPay désigne la solution 2-en-1 de Trivec. Le pad de commande portable HandyPay présente de nombreux avantages. En voici quelques-uns :
- HandyPay est un bloc-notes numérique destiné au personnel de salle, qui rend superflu l’usage d’un carnet et d’un stylo. Si un client souhaite commander un supplément pendant le repas, vous ne devez pas vous rendre à la caisse avec la nouvelle commande. Celle-ci est saisie facilement et directement dans HandyPay — vous ne risquez plus d’oublier de passer la commande.
- Comme les commandes sont passées directement à table, le risque d’erreurs ou de commandes incorrectes est réduit. Le niveau de service s’améliore, puisque les collaborateurs peuvent interroger les clients si leur commande n’est pas tout à fait claire. De même, la présence de votre personnel à table augmente.
- Les commandes sont envoyées directement en cuisine, où elles sont imprimées ou s’affichent sur le système d’écrans de cuisine (Kitchen Display System). S’ils le souhaitent, les clients peuvent également recevoir à table la confirmation des commandes qu’ils ont passées.
- HandyPay vous permet par ailleurs de saisir des informations sur le menu de la soirée, les ingrédients, les boissons recommandées ou les ruptures de stock. Ce qui peut s’avérer très utile en cas de pénurie de main-d’œuvre ou si vos collaborateurs n’ont pas beaucoup d’expérience.
- HandyPay permet aussi de saisir facilement des informations sur les allergies ou de prendre note de demandes spéciales.
- Grâce à HandyPay, vous pouvez engranger plus facilement des ventes supplémentaires, car vos collaborateurs sont présents et ont une meilleure vue d’ensemble de leur poste. Ils ne passent jamais à côté d’un client qui souhaite commander autre chose.
HandyPay pour les ventes directes
HandyPay fonctionne par ailleurs très bien pour les ventes directes au comptoir, comme lorsque les clients commandent, paient et emportent leur repas en même temps.
Administration minimale et maîtrise totale des ventes
Toutes les informations provenant de HandyPay sont automatiquement transférées au système de caisse de Trivec, et vous pouvez facilement effectuer une clôture. Dans MyTrivec, vous pouvez suivre les transactions, voir les chiffres de vente en temps réel et générer des rapports.
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